问：你们销售的商品比有些网站便宜，是真货吗？
答：从客观来说，伊梦商城位于全国最大的韩妆集散地——山东省威海市，拥有稳定的正品进货渠道和可靠的品质保障；从主观上来说，作为一个有良知的经销商，伊梦商城深知假冒伪劣产品涂抹到肌肤上的后果，也深知靠欺骗获得一时之利的行为迟早会败露，更深知优秀的企业都是靠优秀的产品和服务来赢得客户的赞许并长久生存下去，因此伊梦商城一直秉着“薄利多销，广交天下朋友”的经营理念，向各位爱美人士提供各种货真价实的化妆品。
问：商品的有效期是如何控制的？
答：在伊梦商城销售的商品中，大部分商品生产日期在半年以内，少部分在一年以内，只有个别商品的生产日期在2年以内，但有效期均在1年以上（特别注明的除外）。
问：可以议价吗？
答：伊梦商城的所有商品均是正品低价销售，保证品质，并且推出了“会员有优惠，越买越便宜”的优惠规则，另外不定期有各种优惠促销活动，因此不议价，请谅解。
问：如何购买？
答：伊梦商城网站拥有完善的商品展示、订购、处理系统，初具网络常识的消费者即可完全自主完成在线购买。在伊诺姿化妆品网站的购买过程大体可分为三个步骤：选购 → 结算 → 收货
- 选购：浏览商品 → 将商品放入购物车（即点击“购买”按钮） → 重复前两个步骤，直到将所有中意的商品放入到购物车。
- 结算：在购物车页面点击“结算”按钮后，即可开始结算流程 → 登录或直接填写收件人信息 → 选择配送方式和支付方式（在该步骤页面会显示各种配送方式所需运费） → 提交订单（提交订单后，页面将显示本地订购的总金额） → 付款 → 伊诺姿发货。
- 收货：请注意尽量当着送货人员的面检查货物，无误后再进行签收。
问：如何付款？
答：伊梦商城支持国内常见的各种付款方式，包括各种银行卡在线支付，支付宝付款，银行柜台、ATM机、汇款等，您可以在选择配送方式和支付方式时，自由选择您最方便的一种，请点此查看包括收款账户信息在内的关于支付的详细说明。
问：怎么发货？运费是怎么收取的？
答：伊梦商城支持国内常见的各种发货方式，包括快递送货上门（由申通快递配送）、EMS（E邮宝）送货上门等，您在订购过程中可以自由选择您希望的配送方式；运费与商品货款一起由 伊梦商城预收，并会在您选择配送方式时显示出来，请点此查看关于配送的详细说明。
问：什么时候发货？
答：伊梦商城在收到您的汇款后（如果您选择支付宝信用担保交易，则是在您付款给支付宝后）3个工作日内发货，不过秉着“想客户之所想，急客户之所急”的理念，能尽快发出的就会尽快发出。
问：几天能到货？
答：根据配送方式和收货地址的区别，到货时间有所不同， 快递一般是3-5天就能到货；普通快递不到的偏远地区我们会选择发邮政EMS一般是5-7天。
问：是否可以货到付款？
答：由于承担伊梦商城配送业务的快递公司和邮局不代收货款，因此目前还无法货到付款。
|
客服热线：13082673067
